Cambios y Devoluciones
En GSMPRO nos comprometemos con tu satisfacción total; por ello, ofrecemos un proceso transparente para cambios y devoluciones de tus dispositivos electrónicos dentro de los primeros 10 días tras la recepción.
Verificación de Requisitos
Asegúrate de que el producto esté sin uso, con todos sus sellos originales intactos, accesorios completos y el empaque en perfectas condiciones.
Solicitud de Retorno
Contacta a nuestro equipo de soporte técnico a través de correo electrónico adjuntando tu comprobante de compra y fotografías del estado actual del equipo.
Envío a Revisión
Una vez autorizada la gestión, deberás enviar el producto a nuestra central técnica para una evaluación especializada que confirme el estado de fábrica.
Resolución y Reembolso
Tras la aprobación técnica, procederemos con el cambio del equipo o la devolución de tu dinero en un plazo máximo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing